Kolokol — сервис коллтрекинга для сайта. Каждый входящий звонок автоматически связывается с источником онлайн-трафика: контекстная реклама (Яндекс.Директ), органический поиск (SEO), таргетированная реклама в соцсетях. Пользователь переходит на сайт, видит номер, закреплённый за его визитом, звонит — а вы в отчётах видите канал и кампанию, при наличии данных — ключевое слово, страницу входа и время до звонка. Такой подход устраняет догадки и показывает реальный вклад каналов в обращения.
Kolokol использует динамическую подмену номера: рассчитывается пул номеров под вашу одновременную посещаемость, на сайт подключается лёгкий скрипт, и каждому активному визиту отображается «свой» номер. Когда происходит звонок, система сопоставляет его с сессией и источником, а событие передаётся в аналитику (например, Яндекс.Метрику). Этого достаточно, чтобы оценивать эффективность каналов и быстро корректировать бюджеты.
В отчётах доступны ключевые параметры: источник (контекст, SEO или таргет), кампания и креатив/объявление, где возможно — ключевое слово. Также фиксируются страница входа и путь до звонка, отметка нового или повторного обращения, базовые статусы обработки (принят или пропущен) и время до звонка. Такого набора метрик достаточно, чтобы понять, какие кампании приводят звонки, в какие часы нагрузка выше и где чаще всего теряются обращения.
Оптимизация бюджета: видно, какие источники и связки «канал/кампания/ключ» действительно приводят звонки, а какие создают трафик без обращений.
Рост эффективности: усиливаете работающие кампании и креативы, отключаете «шумовые» расходы — стоимость обращения снижается.
Управление отделом продаж: статусы и временные срезы помогают планировать смены и сокращать пропуски.
Прозрачная аналитика: решения по ставкам и креативам принимаются на основе данных, а не предположений.
Коллтрекинг особенно уместен, когда первичный контакт чаще происходит по телефону: медицинские и сервисные компании, недвижимость, образование, локальные услуги. В этих нишах корректная атрибуция звонков из Яндекс.Директ/SEO/таргета напрямую отражается на стоимости заявки и планировании нагрузки команды.
Старт занимает 1–2 дня: расчёт пула номеров под пиковую посещаемость, установка скрипта, тестовая проверка подмены, включение передачи событий в Метрику. Первые данные появляются сразу после поступления звонков — дальше остаётся регулярно смотреть отчёты и корректировать кампании.
Фиксированных пакетов нет — стоимость рассчитывается индивидуально под трафик и конфигурацию. На цену влияет размер пула номеров и требуемые настройки передачи данных в аналитику. Индивидуальный расчёт позволяет оплачивать только фактически используемую конфигурацию.